EDITORIALE

Editoriale sugli affari di Macao | Giugno 2023 | Di José Carlos Matias – Direttore

La scelta tra vino nuovo in una bottiglia vecchia o vino vecchio in una bottiglia nuova è una questione tanto di sostanza quanto di stile. Idealmente, si desidera il meglio di entrambi i mondi, ma per affrontare questo dilemma e raggiungere l’equilibrio c’è molto di più di quanto sembri.

Mentre esploriamo la lista dei vini, approfondiamo ciò che sta dando slancio alla ripresa di Macao e cosa potrebbe accadere dopo. Il processo di riapertura post-COVID offre una nuova opportunità per migliorare l'esperienza dei visitatori della città e modellare le percezioni. Ci sono roadshow attualmente in corso nel Sud-Est asiatico, con altri pianificati per l’Asia orientale, che – insieme alla ripresa delle Settimane di Macao sulla terraferma – sono fondamentali per proiettare un’immagine rinnovata della città nei principali mercati nazionali ed esteri. Questi sforzi sono guidati dalle autorità del turismo ma hanno anche il sostegno di alcuni importanti stakeholder privati: i sei operatori di gioco/resort integrati, la cui missione è ora più strettamente allineata con le strategie più ampie del governo e con lo sviluppo della Regione in generale. Con queste barche che ora navigano nella stessa direzione, si può dare più sostanza al concetto di Macao come Centro mondiale del turismo e del tempo libero (WCTL).

Al centro di questo concetto WCTL si trova l'approccio "Turismo+", che colloca il turismo in tandem con MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), sport, e-commerce e cultura e creatività, in una dinamica intersettoriale che ha ha visto uno sviluppo, in particolare negli ultimi due anni, ed è ora visibile al pubblico internazionale. Questa strategia e lo slancio che continua a guidare la riapertura di Macao sono di buon auspicio per la RAS.

In questo contesto, il miglioramento delle infrastrutture, della connettività internazionale e delle risorse umane hanno un ruolo chiave da svolgere nel realizzare un’esperienza di visitatore più diversificata, cosmopolita e sofisticata. E tutti questi fronti richiedono un’azione rapida da parte della città per compensare il lungo periodo di restrizioni pandemiche e far fronte alla feroce concorrenza che emerge da tutte le parti: sia nei centri del turismo e dell’intrattenimento all’estero che oltre confine sulla terraferma.

In termini di connettività, ciò che serve è una rapida proliferazione delle rotte aeree (gli operatori esistenti stanno accelerando i piani), prima che tra qualche mese si presenti l'opportunità con la fine dell'esclusività del franchising dei servizi aerei locali di Air Macau e la possibilità di fare il massimo della liberalizzazione tanto necessaria. Tutti gli occhi attendono il disegno di legge, che sarà svelato presto, che potrebbe aprire la strada a un processo che si spera si traduca in più rotte e un servizio migliore.

Tuttavia, attirare più persone da mercati di origine più distanti e diversificati non è la soluzione definitiva. Quando questi visitatori arrivano, il servizio di trasporto della città deve essere pronto a offrire un'esperienza quanto più piacevole possibile – un obiettivo che oggi non sempre viene raggiunto, in particolare quando si tratta del settore dei taxi. Il ritorno del turismo di massa ha anche ravvivato le deplorevoli pratiche di certi tassisti disonesti che danno alla città una cattiva reputazione. Anche se le vecchie abitudini sono dure a morire, dobbiamo trovare un modo per eliminare quelle cattive, una volta per tutte.

Questo decennio segnerà probabilmente la svolta nelle ambizioni della città per una migliore connettività, uno sviluppo tecnologico intelligente e una competitività complessiva al di fuori delle sue principali risorse “dall’uovo d’oro”.

Come ha rivelato la liberalizzazione del settore dei giochi due decenni fa, quando un luogo ha un business case con un vantaggio competitivo convincente può attrarre investimenti internazionali di alto livello. Ora, i nuovi progetti multimiliardari non legati al gioco dei sei concessionari di gioco, per lo più in linea con la strategia "Turismo+" del governo, rappresentano un aggiornamento che si spera possa solo rendere Macao più forte, come previsto dal capo dell'American Gaming Association Bill Miller nella sua intervista in questo numero di Macau Business. Ulteriori nuovi investimenti di punta provenienti dall’estero (sia dalla Cina continentale che dall’estero) contribuirebbero sicuramente ad animare gli “spiriti animali” del mercato. L’assegnazione della terra è fondamentale; le decine di lotti inutilizzati da tempo detenuti dal governo devono finalmente essere messi a frutto: per infrastrutture sociali tanto necessarie e investimenti privati ​​a valore aggiunto.